นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

Return & Refund Policy

เราต้องการให้ลูกค้าได้รับสินค้าในสภาพสมบูรณ์และตรงตามความต้องการ หากลูกค้าต้องการคืนสินค้า กรุณาศึกษาเงื่อนไขและนโยบายดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

หลังจากพ้นระยะเวลา 7 วัน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้า

2. เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าที่ต้องการคืนจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม 100% เช่นเดียวกับสภาพที่ลูกค้าได้รับ
• สินค้าต้อง ไม่ผ่านการใช้งาน ทดลองใช้งาน หรือซักล้าง
• สินค้าต้องไม่มีร่องรอยการใช้งาน รอยเปื้อน รอยขีดข่วน หรือความเสียหายใด ๆ
• สินค้าต้องมีป้ายสินค้า บรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ และเอกสารที่เกี่ยวข้องครบถ้วน (ถ้ามี)
• สินค้าต้องสามารถนำกลับมาจำหน่ายได้ในสภาพเดิม

3. การพิจารณาการคืนสินค้า

การรับคืนสินค้าจะต้องผ่านการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ของร้านค้าก่อนทุกครั้ง

ผลการพิจารณาการคืนสินค้าให้เป็นไปตามดุลยพินิจของเจ้าหน้าที่ร้านค้า โดยคำตัดสินของร้านค้าถือเป็นที่สุด และลูกค้าตกลงยอมรับผลการพิจารณาดังกล่าว

หากตรวจพบว่าสินค้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้า ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้า

4. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าที่มีลักษณะดังต่อไปนี้

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว
• สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งานหรือความเสียหายจากการใช้งาน
• สินค้าที่มีการซัก ล้าง ดัดแปลง หรือแก้ไข
• สินค้าที่ไม่มีอุปกรณ์ บรรจุภัณฑ์ หรือส่วนประกอบครบถ้วน
• สินค้าที่ส่งคืนหลังจากพ้นระยะเวลา 7 วัน
• สินค้าที่ไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายได้ในสภาพเดิม

5. การคืนเงิน

เมื่อร้านค้าได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้วว่าสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้า ร้านค้าจะดำเนินการคืนเงินตาม วิธีการชำระเงินและขั้นตอนการคืนเงินที่กำหนดไว้สำหรับการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์

ระยะเวลาในการได้รับเงินคืนอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางการชำระเงิน ธนาคาร หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่คำสั่งซื้อมีค่าจัดส่งหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ การคืนเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขของคำสั่งซื้อและนโยบายของร้านค้า

6. ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

กรณีลูกค้าต้องการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ หรือไม่ตรงกับความต้องการ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับมายังร้านค้า เว้นแต่ร้านค้าจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

กรณีสินค้าได้รับความเสียหาย สินค้าผิดรายการ หรือเกิดจากความผิดพลาดของร้านค้า ร้านค้าจะพิจารณาความรับผิดชอบเกี่ยวกับค่าจัดส่งเป็นกรณีไป

7. การยอมรับนโยบาย

การสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ถือว่าลูกค้าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และ ยอมรับเงื่อนไขการคืนสินค้าและการคืนเงินตามนโยบายของร้านค้า แล้ว

ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินตามความเหมาะสม โดยเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้จะเป็นเงื่อนไขที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์ ณ วันที่ทำรายการสั่งซื้อ